managemen stres
Management in Action
Tahap-tahap melakukan counselling
terhadap karyawan yang stres :
Tahap 1 : Diagnosis
Pada tahap
ini, anda melakukan pendekatan pada karyawan yang stres tersebut. Lakukan pembicaraan
yang mempererat hubungan, tanggalkan jauh-jauh atribut bahwa anda adalah
pimpinan. Apabila pasien anda bersikap defensif, tentramkan dia, yakinkan bahwa
saat ini, anda bukanlah pimpinan, namun saudara atau sahabatnya.
Tahap 2 : Menyelidiki
Setelah
pasien anda tentram dan tidak bersikap defensif, mulailah ajukan
pertanyaan-pertanyaan yang mengarah pada eksplorasi masalah yang membuat dia
stres. Dalam tahap ini, kesulitan terbesar adalah meyakinkan pasien agar tidak
takut mengungkapkan segala uneg- unegnya, karena secara psikologis, pasien
tidak akan begitu saja mengungkapkan uneg-unegnya, karena takut akan
konsekuensinya. Apabila itu terjadi, gunakan perumpamaan- perumpamaan dan ajak
dia untuk memikirkan kemungkinan-kemungkinan terhadap situasi tersebut,
misalnya : • Apabila anda menjadi direktur, apa yang anda lakukan untuk
menyelesaikan masalah ini? • Saya kenal seseorang yang pernah mengalami masalah
persis sama dengan anda, dan dia mengatasinya dengan cara ini, bagaimana dengan
anda? • Coba anda pikirkan, mengapa kucing sekarang tidak berani memangsa tikus
lagi?
Tahap 3 : Mencari peluang untuk memberi pencerahan
Pada tahap
ini, ketika pasien anda sudah mulai terbuka, usahakan mencari celah untuk
memberinya pencerahan. Ajak dia memikirkan apa yang akan terjadi jika dia terus
larut dalam masalahnya.
Tahap 4 : Lakukan suatu tindakan
Tahap ini,
ketika semuanya menjadi jelas, lakukan tindakan untuk membantu orang itu
mengatasi masalah. Anda bisa menuntunnya untuk mengambil keputusan penyelesaian,
atau anda dapat melakukan intervensi yang dibutuhkan, sejauh pasien anda merasa
nyaman.
No comments:
Post a Comment